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          細“治”入微:讓基層治理走實更走心 包頭市東河區南圪洞街道復圣元社區積極探索市域社會治理新路徑

          來源: 內蒙古長安網2023-07-07 17:49:48
            

          法治全媒體(記者 肖玥)社區雖小,卻連著千家萬戶。面對紛繁復雜的社區治理工作,包頭市東河區南圪洞街道復圣元社區積極創新工作舉措,不斷拓展內涵外延,堅持從細微處著手、在關鍵處用功,在基層治理工作中留下了一個個閃光印記。

          入戶送服務


          (資料圖)

          貼心服務

          “老劉,你在手機上看啥呢?當心遇到養老詐騙,前幾天公安民警剛給咱們講過,要捂好自己的錢袋子!”

          “喂,是網格員小張吧?咱們小區南面有個路燈不亮了,抓緊派人來修,我拍照發你微信了,注意查收?!?/p>

          ……

          晚飯過后,周叔穿起紅馬甲,拿上小喇叭,開始在小區里溜達,這是他的日常動作。

          “小區就是我們的家,要靠大家才能愛護好,治理好?!睂τ诤椭苁逡粯釉谶@里生活了大半輩子的居民來說,每個人都有參與社區建設的責任和擔當。

          復圣元社區的居民主要由企業離退休職工及家屬組成,居民之間都是老同事、老工友、老街坊,既然如此,何不把居民凝聚起來一起為社區建設添磚加瓦?南圪洞街道黨工委副書記董巧娥稱,這是大家當初對于如何開展社區服務工作的一點思量。幾年間,志愿隊伍逐漸壯大,志愿服務也做到了群眾心坎里。

          復圣元社區聚焦群眾多元需求,加強經濟、文化、安保、家政、健康、法律等方面的專業合作組織、專項互助組織和服務團隊建設,成立了理論宣講志愿服務隊、零距離志愿服務隊、寶藝合唱志愿隊、書畫志愿服務隊、快樂球友志愿服務隊、理療志愿服務隊、心理輔導志愿服務隊、法律援助志愿服務隊8支隊伍,全方位服務社區群眾。

          隨著服務的深化,復圣元社區志愿隊伍逐步升級,由志愿服務隊轉變成睦鄰鄰里小組,即通過“一對一”結對幫扶的方式,在社區內結對重點兜底服務對象,一方面給兜底服務對象提供服務,另一方面積極排查化解鄰里糾紛,確保鄰里和諧。

          如今,身著紅色馬甲的志愿者已經成為社區內一道流動的風景線,他們積極踐行和弘揚志愿服務精神,用實際行動傳遞著社會正能量。2022年以來,志愿服務隊累計開展活動100余次,服務居民群眾2000余人次,受到了群眾的認可和點贊。

          精心“搭臺”

          5月份,對于即將參加高考的學生來說,已進入最后的沖刺階段,分秒必爭。復圣元社區一家住戶就有這樣一位考生,但其樓上的住戶家里有一個活潑好動的3歲孩子,每天晚上,孩子又蹦又跳,樓下住戶為此多次找樓上交涉,雙方僵持不下時,樓下住戶曾報警求助。

          得知該情況后,復圣元社區黨委書記郭培霞帶領社區工作人員兵分兩隊,在“培霞聊天室”里通過“面對面”“背靠背”的調解方式分別為樓上、樓下住戶做工作,試圖通過協商化解雙方矛盾。經過苦口婆心的耐心勸導,兩家人最終握手言和,冰釋前嫌。

          “我們社區鄰里不是沒有矛盾,是有了矛盾糾紛有人管、有人幫,有地方說理?!痹趶褪ピ鐓^居民心里,今年3月成立的“培霞聊天室”是大家“有啥事一起商量,有啥難互相幫忙”的好去處。

          “小區綠化怎么解決?小區老年人多,小區里缺少老人休息娛樂的地方怎么辦?食堂的飯菜很好,不能下樓的老年人能否提供送餐上門?”……培霞聊天室里,居民們時常討論的熱火朝天。

          近年來,該社區深入推進“微協商”“微議事”等平臺建設,確?!靶∈虏怀鰳?、微事不出群體、大事不出社區”,通過議事室向居民傳遞心聲,并將居民們關心的、關注的事項一一擺在桌面上,讓百姓“拍板兒”,及時解決居民訴求,努力做到未訴先辦。

          “在社區議事協商上下足功夫,用協商達成共識,群眾的‘氣’順了,事情就更好辦了”。郭培霞體會到,協商議事讓社區治理工作由難變易,工作推進起來阻力也小了不少。

          用心結對

          剛剛過去的端午節,復圣元社區黨委聯合東河區煙草專賣局黨支部開展了“粽香復圣元·溫暖志愿行”端午節活動,將香甜的粽子送到社區困難群眾、獨居老人手中,同他們一起拉家常、話端午,送上節日祝福。

          在復圣元社區,這樣的結對共建活動時??梢?。

          為了更好地整合資源,實現開放共享,復圣元社區黨委以居民群眾需求為導向,以提升滿意度為落腳點,充分發揮互聯共建統籌協調社會資源的優勢,促使各項資源相融相促、互聯互通,將轄區3家黨組織納入社區黨建體系中。召開黨建工作聯席會共同研究探討各方需求和可用資源,對接項目清單,在文明創建、疫情防控、社會治理等工作中互通互聯,實現連心、聯系、聯動;形成共建共治共享機制,不斷強化社區、企事業單位黨組織政治引領、凝聚區域合力、密切聯系群眾等方面的作用。同時,為充分發揮各轄區單位的功能特點,對接項目以專業化為導向,全面提升服務效能。

          “單打獨斗的時代已經過去,單靠社區的力量已遠遠不夠?!睂τ谟兄?年社區工作經驗的郭培霞來說,她對開展好社區工作有自己的體會和見解,“多部門結對共建絕不是‘臨時組合’,應形成常態化機制,各方社會組織力量共同參與,出謀劃策、各施其能,社區里的很多事情就好辦多了”。

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          責任編輯:sdnew003

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